Все услуги (включая цифровые подписки) и физические товары (визитки, NFC-метки) предоставляются и отгружаются на условиях 100% предоплаты. Оплата наложенным платежом (при получении) не предусмотрена.
В зависимости от типа товара или услуги, а также текущих технических условий, доступно два способа безналичной оплаты, которые предлагаются Пользователю в момент оформления заказа:
При оформлении подписки Пользователь может дать отдельное согласие на автоматическое ежемесячное продление (рекуррентные списания) в размере действующей ежемесячной платы. Автопродление отключается Пользователем самостоятельно в личном кабинете в любой момент; отключение действует на все будущие списания.
Вне зависимости от выбранного способа оплаты, после поступления денежных средств формируется и предоставляется электронный чек (от лица плательщика НПД).
При заказе физических товаров (например, NFC-визиток) действуют следующие условия:
3.1 Цифровые услуги (подписки): В связи с тем, что доступ к цифровому функционалу предоставляется моментально после оплаты, а Исполнитель несет невозвратные издержки на создание профиля, резервирование серверного пространства и процессинг данных, денежные средства за приобретенные цифровые услуги не возвращаются. Услуга считается оказанной в полном объеме в момент предоставления доступа к функционалу.
3.2 Физические товары: Возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения заказа, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и чека (или иного документа, подтверждающего оплату). Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства (например, визитки с нанесенным профилем, логотипом или именем клиента), обмену и возврату не подлежат в соответствии с законодательством РФ.
3.3 Порядок возврата: При возврате физического товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивается клиентом. Для инициации возврата свяжитесь с нами по электронной почте admin@vext.run. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
3.4 Заморозка профиля Администрацией: В случае нарушения Пользователем условий Пользовательского соглашения Администрация вправе заморозить профиль Пользователя. На период заморозки срок действия оплаченной подписки приостанавливается и возобновляет отсчет с момента снятия заморозки; уплаченные денежные средства возврату не подлежат. Для восстановления доступа Пользователю необходимо обратиться в поддержку (admin@vext.run).
Сервис предоставляется на условиях «как есть». Мы не несем ответственности за недоступность сайта по не зависящим от нас техническим причинам, но предпринимаем все необходимые и разумные меры для обеспечения его работоспособности. Максимальный размер возмещаемого убытка или ответственности перед Клиентом ограничивается суммой платежей, фактически совершенных данным Клиентом за последние 12 месяцев.